1.負責鋰電池的海外售后服務工作,包括:技術應答、返廠維修、現(xiàn)場培訓、客訴處理、上門服務等;
2.匯總鋰電池出現(xiàn)的問題,總結經(jīng)驗,改進相關的生產(chǎn)工藝;
3.協(xié)助銷售部門完成電池產(chǎn)品的售后服務工作;
4.海外授權維修點支持、培訓以及對接;
5.負責電池所售區(qū)域,跟蹤服務、市場調(diào)研、建立良好的客群關系及時滿足客戶需求;
6.對所售電池建立運行數(shù)據(jù)庫,對異常數(shù)據(jù)及時分析上報公司。
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